Frequently Asked Questions
1 – Facturez-vous les demandes de devis ?
Non, nos devis sont gratuits.10 – Quelle est la durée de validité de vos devis ?
Les devis ont une durée de validité de 30 jours une fois transmis.
11 – Les fiches techniques de vos appareils sont-elles disponibles ?
Oui, vous trouverez une fiche technique de chaque produit en ligne sur notre site internet.
La fiche produit en ligne regorge de données utiles (composition, garantie, utilisation, pièces & accessoires, etc…). En cas d’interrogation supplémentaire, contactez-nous.
2 – Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont offerts dans les 14 jours à compter de la réception de votre commande. Conformément aux dispositions de l'article L120-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.3 – Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison de nos produits peut aller jusqu’à 6 à 8 semaines. Ce délai varie selon notre stock.4 – Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : CB, chèques, virement bancaire, espèces (jusqu’à 1000e).5 – Acceptez-vous les paiements en plusieurs fois ?
Oui, nous proposons des facilités de paiement. Nous acceptons les paiements en plusieurs fois, jusqu’à 4x maximum.6 – Avez-vous des conditions de paiement ?
Un acompte de 30% vous sera demandé, le solde à la livraison.
7 – La livraison inclut-elle l’installation et la mise en route des appareils ?
Oui, lors de chaque livraison de vos équipements en blanchisserie, cuisine ou monétique la mise en route est inclus. Cette prestation est automatiquement comprise dans votre devis.
8 – Une formation technique pour l’utilisation de vos appareils est-elle incluse ?
Une formation technique est prévue lors de l’achat de nos appareils. Nos techniciens vous accompagnent pour la prise en main de nos équipements.
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